¿Por qué debo actualizar mis datos personales?

Es un requerimiento que nos permite dar el cumplimiento al estándar financiero internacional “Conozca su cliente”. Esto indica que debemos mantener actualizada la información de nuestros asociados y clientes externos, con el fin de adoptar medidas para la Prevención del Delito del Blanqueo de Capitales, el Financiamiento de Terrorismo y el Financiamiento de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva. Según la “Ley 23 del 27 de abril de 2015 y las respectivas resoluciones emitidas por el IPACOOP.”


¿Es obligatoria la actualización de mis datos?

Si, es obligatorio para todos los asociados y clientes externos.

¿Qué se hará con estos datos?

Los datos formarán parte del expediente del cliente y estarán debidamente resguardados en nuestra base de datos, con los mecanismos de seguridad necesarios para garantizar dicho resguardo.

¿Qué sucede si no actualiza sus datos?

Sus registros estarán desactualizados y nos dificultará el cumplimiento de la política “Conozco su Cliente”

¿Se debe tener algún documento o información a la mano? ¿Cuáles?

Sí es Persona Natural debe cargar sus datos sin necesidad de contar con soportes adicionales (cédula, talonarios de pago, recibo de luz agua o teléfono); sin embargo, debe manejar la información relativa de sus referencias personales, bancarias y comerciales.

¿Se debe tener algún documento o información a la mano? ¿Cuáles?

Si es Persona Natural debe cargar sus datos sin necesidad de contar con soportes adicionales (cédula, talonarios de pago, recibo de luz agua o teléfono); sin embargo, debe manejar la información relativa de sus referencias personales, bancarias y comerciales.

¿Se puede actualizar los datos por algunos medios electrónicos?

los formularios estarán anexos a la página web de la cooperativa www.coopaceh.com siempre que los desee descargar y para cualquier consulta adicional nos puede contactar a través de nuestro WhatsApp 6804-9986 y al correo electrónico [email protected].

¿Cuándo debo llenar los formularios de actualización?

Cada vez que usted tenga algún cambio en sus datos personales, residenciales, laborales o de salarios debe actualizar.

¿Las referencias deben ser clientes de la cooperativa?

No necesariamente, también pueden ser de personas que no sean clientes.